Dein MU:note-Konto löschen

Diese Seite erklärt, wie du dein MU:note-Konto und die dazu gespeicherten Aufzeichnungen löschst. Ist die App installiert, geht es direkt in der App; hast du die App schon entfernt, kannst du die Löschung per E-Mail anfragen.

1. In der App löschen

Öffne in der App die Einstellungen.
Tippe ganz unten auf Konto löschen.
Bestätige zweimal in den Abfragen, und das Konto wird sofort gelöscht.

Die Löschung ist unwiderruflich. Auch wenn du die App schon entfernt hast, kannst du sie neu installieren, dich mit der Methode anmelden, mit der du dich registriert hast (Kakao, Apple oder Google), und das Konto auf dieselbe Weise löschen.

2. App schon entfernt — Anfrage per E-Mail

Schicke eine E-Mail an munote@oneumart.com mit dem Betreff „Anfrage zur Kontolöschung“. Gib bitte die beiden folgenden Angaben an, dann löschen wir das Konto nach der Prüfung.

Die Anmeldemethode, mit der du dich registriert hast (Kakao, Apple oder Google)
Die E-Mail-Adresse dieses Kontos

Wir fragen niemals nach deinem Passwort. Schreibe bitte keine Passwörter oder Kartendaten in die E-Mail.

3. Was gelöscht wird

Wenn du dein Konto löschst, wird Folgendes sofort von unseren Servern gelöscht.

Übungsaufzeichnungen, Rückblicke, Notizen und die von dir eingegebene Stückliste
Heutige Übungsziele, D-Days und Tagesnotizen
Dein Profil, die bei der Registrierung eingegebenen Angaben und deine Einwilligungsnachweise
Die Aufzeichnungen der für dich erzeugten Ermutigungsnotizen („Ein Wort von MU:note“)
Freundschaftsbeziehungen, Anzeigename, Freundescode, Freigabe-Einstellungen, Blockier- und Meldungsdaten sowie gesendete und erhaltene Reaktionen
Notenguthaben, Kaufverlauf, besessene und getragene Artikel, eingelöste Gutscheincodes
Die Geräteinformationen, die zum Senden von Benachrichtigungen dienen, und die Zustelleinträge
Die Betriebsprotokolle dieses Kontos
Bei Registrierung mit Apple die Verbindungsdaten von „Mit Apple anmelden“ (wir trennen die Verbindung ebenfalls)
Das Anmeldekonto selbst

Noten und Artikel verschwinden zusammen mit dem Konto und können nicht wiederhergestellt werden. Die Kontolöschung ist keine Erstattung. Brauchst du eine Erstattung, wende dich bitte an die Stelle, bei der du bezahlt hast (Apple oder Google).

4. Was aufbewahrt wird

Die zum Abschließen der Löschung nötigen Mindestdaten (die Kontonummer, mit der der Abschluss der Löschung bestätigt wird, und Daten für einen neuen Versuch, falls das Trennen von „Mit Apple anmelden“ fehlgeschlagen ist) werden getrennt und für normale Nutzer unzugänglich aufbewahrt und spätestens nach 180 Tagen gelöscht (die Daten für den neuen Versuch, sobald die Trennung gelungen ist). Bereits erstattete Apple-Transaktionsnummern (ohne Angaben, die eine Person erkennbar machen) werden aufbewahrt, damit dieselbe Zahlung nicht erneut gutgeschrieben wird.
Für den Fall eines Datenschadens bewahren wir eine verschlüsselte Sicherungskopie 30 Tage auf dem Verwaltungsgerät des Betreibers auf; ältere Sicherungen werden automatisch gelöscht. Löschst du dein Konto, werden die Daten sofort vom Server entfernt und verschwinden spätestens nach 30 Tagen aus den Sicherungen.
Die Nutzungsanalytik wird ohne Namen oder E-Mail erhoben. Gäste werden über eine zufällige Kennung pro Installation erkannt, Mitglieder über ihre Kontonummer des Dienstes. Beim Löschen deines Kontos endet die neue Erhebung sofort; die Löschung bereits erhobener Analytik kannst du unten anfragen.
Zahlungsdaten werden von Apple und Google, die die Zahlungen abwickeln, jeweils selbst aufbewahrt.

5. Kontakt

E-Mail munote@oneumart.com